• Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a ICE Watch, sus afiliados, licenciantes y agentes, así como a sus respectivos directores, funcionarios, gerentes, empleados, consultores, afiliados y agentes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo, entre otros, honorarios razonables de abogados y costos) que surjan de o estén relacionados con:

• (i) su acceso o uso del Servicio, incluyendo, entre otros, cualquier Contenido transmitido o recibido por usted;

• (ii) su violación de estos Términos;

• (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, entre otros, derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad o publicidad;

• (iv) su violación de cualquier ley, regulación o norma aplicable;

• (v) cualquier reclamación o daño que surja de o esté relacionado con cualquiera de sus Contenidos o con cualquier contenido o dato enviado a través de su cuenta;

• (vi) cualquier acceso y uso del Servicio por parte de terceros utilizando las credenciales de inicio de sesión de su cuenta;

• (vii) cualquier violación de leyes de grabación aplicables, estatutos de interceptación de comunicaciones o leyes de privacidad en relación con su uso del Servicio o el envío de Contenido;

• (viii) cualquier información falsa, engañosa o fabricada que usted envíe al Servicio;

• (ix) cualquier acoso, doxxing o violación de privacidad que usted cometa mediante el uso del Servicio; y

• (x) cualquier disputa entre usted y un tercero.

• Si usted debe defendernos, tendremos el derecho de asumir el control exclusivo del asunto (sin limitar sus responsabilidades de indemnización) y, si eso sucede, usted cooperará con nuestra defensa de la reclamación.

• Sus obligaciones bajo esta Sección continuarán vigentes incluso después de la terminación o expiración de estos Términos.

• A. Resolución de disputas y arbitraje

• i. Términos generales. Con el fin de resolver disputas de la manera más eficiente y rentable, ICE Watch y usted (y cualquier entidad en cuyo nombre actúe) acuerdan resolver mediante arbitraje vinculante todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos o con su uso del Servicio o de cualquier Contenido. El arbitraje es menos formal que un juicio en un tribunal. Utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, puede requerir un proceso de descubrimiento más limitado (investigación previa al juicio) que en los tribunales, y la decisión del árbitro generalmente no es apelable ante un tribunal. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y reparaciones que un tribunal puede otorgar. Nuestro acuerdo de arbitraje para reclamaciones relacionadas con cualquier aspecto de estos Términos incluye todas las reclamaciones, ya se basen en contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo negligencia), estatuto, fraude, tergiversación u otra teoría legal, e independientemente de si las reclamaciones surgen durante o después de la terminación o expiración de estos Términos. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED (Y CUALQUIER ENTIDAD EN CUYO NOMBRE ACTÚE) Y ICE WATCH RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

• ii. Excepciones. No obstante el párrafo anterior, ICE Watch y usted acuerdan que nada en estos Términos renuncia o limita el derecho de: (i) presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; (ii) iniciar acciones de cumplimiento ante agencias federales, estatales o locales; (iii) solicitar medidas cautelares u otro alivio provisional en un tribunal para apoyar el arbitraje; o (iv) presentar una demanda en un tribunal para abordar reclamaciones de propiedad intelectual.

• iii. Árbitro. Cualquier arbitraje entre ICE Watch y usted se llevará a cabo conforme a los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con Consumidores (colectivamente, las “Reglas AAA”) de la American Arbitration Association (“AAA”), según se modifiquen por estos Términos, y será administrado por la AAA. Si desea una copia de las Reglas AAA, están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879.

• iv. Tarifas. Si inicia un arbitraje bajo estos Términos, podemos reembolsarle el pago de la tarifa de presentación si su reclamación es por $10,000 o menos. De lo contrario, el pago de las tarifas de presentación se decidirá conforme a las Reglas AAA. Si su reclamación es de $10,000 o menos, puede elegir que el arbitraje se realice: (i) únicamente sobre la base de documentos presentados al árbitro; (ii) mediante teléfono o conferencia virtual, sin audiencias presenciales; o (iii) mediante audiencia presencial según lo establecen las Reglas AAA en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. Si su reclamación supera los $10,000, las audiencias de arbitraje se realizarán en un lugar acordado en el Condado de Los Ángeles, California. Si el árbitro determina que su reclamación o el alivio solicitado es frívolo o presentado con un propósito inapropiado (según las normas de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), el pago de todas las tarifas se regirá por las Reglas AAA y usted acepta reembolsarnos cualquier monto que hayamos pagado previamente y que deba pagar según dichas reglas. El árbitro emitirá una decisión escrita razonada que explique las conclusiones esenciales en las que se basa la decisión y el laudo. El árbitro puede decidir cuestiones relacionadas con el pago de tarifas o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes dentro de los 14 días posteriores a la decisión sobre el fondo.

• v. Sin acciones colectivas. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA PARTE SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. A menos que ambas partes acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo.

• vi. Modificaciones. Si realizamos cambios futuros a este acuerdo de arbitraje (excepto cambios a nuestra dirección para notificaciones), puede rechazar los cambios enviándonos un aviso por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio. Si lo hace, su cuenta en el Servicio será terminada inmediatamente y este acuerdo de arbitraje, tal como existía antes de las modificaciones rechazadas, continuará vigente.

• vii. Aplicabilidad. Si el párrafo anterior (Modificaciones) se considera inaplicable o si la totalidad de este acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, entonces esta Sección 15(A) será nula y sin efecto. En tal caso, ICE Watch y usted acuerdan someter cualquier disputa relacionada con estos Términos o el uso del Servicio a la jurisdicción exclusiva indicada en la Sección 15(B).

• B. Ley aplicable y jurisdicción. Nuestro acuerdo bajo estos Términos se rige por las leyes del Estado de California, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Si se permite una demanda bajo estos Términos, ICE Watch y usted (y cualquier entidad en cuyo nombre actúe) aceptan la jurisdicción obligatoria y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California.